我公司的售后服务及技术支持

　公司不断开发、研制满足市场需求、新型实用的优质产品，力求提供让用户满意的售前、售中、售后服务，是我公司寻求企业发展永恒的主题。作为投标商，我们一贯把服务当成是产品质量的一个主要组成部分。我公司认为服务质量是企业形象和产品质量的延伸。

　　通过优质的，热情的售前和售中、售后服务使您感到物有所值。

　　优质：我厂出厂产品均经严格检验测试，保证产品合格。快捷：保证您在最短的时间内得到维修，专业维修人员每日24小时随时待命，以便随时向您提供直接、快捷、周到的服务。全面：我厂为用户提供全方位、多层次的售前和售中、售后服务，专业维修人员定期走访用户，随时了解所提供产品的运行情况，以便及时发现问题、尽快解决。公司一直在不懈努力和不断探索着，以尽我们之所能使您更进一步体会到我公司人对您的关心。

　　(一)售前服务

　　2.向用户提供产品样本，企业简介等资料。

　　3.邀请用户来我公司考察产品设计、产品制造工艺流程、产品样机、产品检测设施和质量管理体系。

　　4.为了方便用户，我公司可委派经验丰富的技术人员到贵方根据现场情况和用户提供的技术参数，免费设计、选型。

　　(二)售中服务

　　产品制造过程中，邀请用户有关技术人员到我公司察看制造过程中各个工序的检验，并向用户有关技术人员提供产品的检验标准和检验结果。

　　(三)售后服务

　　1.在用户提供的技术参数准确无误并按照正确操作规格规程操作的前提下，我公司提供的各种产品，产品质保期为12个月，终身服务。

　　2.根据合同规定的用户要求，我公司保证优先提供安装调试服务。

　　3.我公司配备一支以技术人员为主的高素质的售后服务队伍。在接到用户的服务信息或反馈的问题，市内要在4小时，省内要在24小时，省外要在24-48小时之内作出让用户满意的答复和处理。

　　4.如对我公司产品质量及售后服务人员的服务质量不满意可向我公司客户服务中心投诉，我公司将认真的进行处理并给予满意的答复。

　　客户服务中心电话：0871-63367882

　　5.我公司定期对用户进行走访，帮助用户解决在使用过程中可能遇到的各种问题，同时征求质量与技术的改善意见，以便更好的为用户服务。